站姿标准：如下左边图片所示，双手往前轻握置于肚脐位置，45°侧向门口，面带微笑，如 有客人路过观望，要主动开门迎接，同时要按 USC 的标准佩戴口罩。

坐姿标准：如下右边图片所示，坐在大工凳上，背部挺直，45°侧向门口，面带微笑。如有 客人路过观望，需要主动起立开门迎接，同时要按 USC 的标准佩戴口罩。

1）当有顾客路过停留观望，要面带微笑，主动上前询问需求并做指引和介绍

2）站/坐牌执行者：全门店所有手艺人，按照 15 分钟/人轮流执行。

3）站/坐牌者禁止玩手机，禁止双手抱臂，禁止跷二郎腿、东倒西歪，执行期间禁止和同事闲聊、打闹。

4）当顾客进门时，所有人必须把手机收起来，喊“欢迎光临优剪。”

5）旺场接待：店长的工位统一安排在进门的第一个工位，门店全忙的状态时，店长要主动 带头进行口头迎接和引导用户（没有店长的门店，由区域经理安排一位负责人）。

6）每次站/坐牌结束，或者有特殊情况，需要交接给下一个同事，确保他到岗后才能离开， 当门店全忙的时候需要交接告知店长或负责人。

7）站/坐牌执行与交接责任人：各店店长（没有店长的门店，责任人为区域经理）。

8）当服务结束的时候，需进行口头送客。

1）必须按照 USC 防疫服务标准流程执行接待顾客

2）引导客户取号、主动给客户介绍有免费茶水、免洗消毒液使用的介绍、递干纸巾/围布、 吸发器的使用、询问顾客造型、递湿纸巾，7 天免费重修服务介绍；